Aviso legal

Este documento é composto por seções que regulamentam o uso deste e-commerce, os direitos e deveres dos clientes e as responsabilidades da empresa, seguindo a legislação brasileira aplicável.

1. Informações da Empresa

Razão Social: ALTIPISOS REVESTIMENTOS E QUADRAS ESPORTIVAS LTDA
Nome Fantasia: ALTIPISOS
CNPJ: 13.627.549/0001-52
Endereço Físico: R. Azaléia, 212 - Jardim Eldorado, Palhoça - SC, 88133-382
E-mail para Contato: Suporte@altipisos.com.br
Telefone para Contato: WhatsApp: 48 3346-3454

Atenção: Estas informações devem estar em local de fácil acesso e visibilidade no site.

2. Termos de Uso

Ao utilizar este e-commerce, você aceita e concorda com os termos e condições descritos aqui. Este site destina-se a pessoas maiores de 18 anos ou, se menores, com a autorização e supervisão de seus responsáveis legais.

Cadastro: O cliente é responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos no cadastro e deve mantê-los atualizados. A senha de acesso é pessoal e intransferível.
Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipos e design, é de propriedade exclusiva da nossa empresa e protegido por direitos autorais. O uso não autorizado é proibido.
Uso da Plataforma: O usuário se compromete a não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou para transmitir conteúdo que viole direitos de terceiros.

3. Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A sua privacidade é uma prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Coleta de Dados: Coletamos dados pessoais (nome, CPF, endereço, e-mail) apenas para processar pedidos, entregar produtos, fornecer suporte e, com seu consentimento, enviar comunicações de marketing.
Uso dos Dados: Seus dados são usados exclusivamente para os fins mencionados acima. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto para o processamento de pagamentos e entregas, que exigem a passagem de dados a parceiros (como transportadoras e intermediadores de pagamento).
Direitos do Titular: Você tem o direito de solicitar a correção, acesso ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail suporte@altipisos.com.br.

4. Política de Compra e Venda

Descrição dos Produtos: As descrições dos produtos, incluindo informações técnicas, preços e cores, são apresentadas da forma mais precisa possível. Pequenas variações podem ocorrer devido às configurações de tela ou lote de fabricação.
Preços e Pagamento: Os preços são exibidos de forma clara, incluindo impostos. Custos adicionais, como frete, serão informados antes da finalização da compra. Aceitamos as modalidades de pagamento indicadas na página de checkout.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega é uma estimativa, contado a partir da confirmação do pagamento. Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior.

5. Política de Troca, Devolução e Arrependimento

Esta política é baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Arrependimento (7 dias): O cliente tem o direito de se arrepender da compra, sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, para que o reembolso integral seja processado.
Troca por Defeito (30 dias): Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o cliente tem 30 (trinta) dias para solicitar a troca ou reparo, a partir da data de recebimento.
Processo: Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail suporte@altipisos.com.br ou WhatsApp: 48 3346-3454